こんにちは、みちょんです。
今回は私が実際に体験した「Amazonオーディブルの無料体験をうっかり解約し忘れて、でも返金してもらえた話」をご紹介します。
同じように「やってしまった…!」という方の参考になればうれしいです。
オーディブルの無料体験、ついウッカリ…
ある日、話題の本を“耳で聞ける”と話題の「Amazonオーディブル」を試してみようと思い、無料体験(30日間)に登録しました。
実際に何冊か聞いてみたのですが、その後バタバタしていて 「解約するのをすっかり忘れていた…!」
気づいた時には、クレジットカードに月額1,500円の請求が…!
使っていないなら返金申請できる?
「どうしよう…完全に自分のミスだけど、使ってないし…」と思いながら、ダメ元でAmazonのカスタマーサービスに問い合わせてみることに。
実際に行った手順
1. Amazonにログイン
2. ヘルプ&カスタマーサービス → 「チャットで問い合わせ」
3. チャットボットから「オペレーターと話す」を選択
4. 「オーディブルを解約し忘れて課金されました。全く使っていなければ返金は可能ですか?」と伝える
コピペOK!リクエスト用テンプレートメッセージ
こんにちは。
Amazonオーディブルの無料体験を以前に登録していたのですが、解約を忘れてしまい、月額料金が請求されてしまいました。
その月はサービスを一度も利用しておらず、再生履歴もありません。
こちらの不注意であることは承知しておりますが、可能であれば返金対応をお願いできないでしょうか?
よろしくお願いいたします。
結果:返金されました!
今回は**「その月は1回も利用していなかった」**ことが確認できたため、返金対応OKとのこと!
その場で返金処理がされ、2~3日以内にカードに返金されるとの案内がありました(実際に2日後に反映)。
■注意点
毎回返金されるとは限らないようです。
特に何度もやっていたり、使用履歴があると返金対象外になることも。
「利用していないこと」がポイント。(再生履歴が残っていると対象外の可能性あり)
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まとめ:もしものときは諦めず問い合わせを!
正直「1,500円…しょうがないか」と諦めかけましたが、使っていないなら返金される可能性はあるので、まずは問い合わせてみるのがおすすめです。
同じように困っている方がいたら、ぜひこの情報が役立ちますように!
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